Estes termos regulam o uso da HubFy. Ao criar uma conta, comprar um plano ou usar a plataforma, você concorda com eles. Leia com atenção: eles explicam o que a HubFy faz, o que fica sob a sua responsabilidade como vendedor e como funcionam os planos, a garantia e o cancelamento.
1. O que é a HubFy
A HubFy é uma ferramenta para vender no Mercado Livre sem manter estoque: você conecta a sua própria conta do Mercado Livre, escolhe produtos do catálogo do fornecedor parceiro, publica os anúncios com um clique e acompanha pedidos, envios e lucro. Inclui ainda a Calculadora de preços, as aulas do Hubflix, as Premiações, a Central de Alertas e o Suporte.
A HubFy não é o Mercado Livre nem tem vínculo com ele além da integração oficial por API. Os anúncios são publicados na sua conta e pertencem a você. Marcas citadas são de seus respectivos donos.
2. Conta e acesso
- Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. A conta é pessoal e intransferível; mantenha a senha em sigilo.
- O acesso é liberado para o e-mail usado na compra. Crie a conta (ou entre com o Google) com o mesmo e-mail para que o plano seja reconhecido.
- Você é responsável por tudo que acontece na sua conta e deve avisar o suporte sobre qualquer uso não autorizado.
3. Planos e benefícios
Plano Mensal
- Assinatura mensal cobrada pela Applyfy, com cobrança automática todo mês. Cada pagamento confirmado libera 30 dias de acesso, com alguns dias de tolerância para a renovação.
- O acesso vale enquanto a assinatura estiver em dia. Pode ser cancelada a qualquer momento: o acesso continua até o fim do período já pago e não há novas cobranças.
- Inclui o catálogo de produtos disponível na data da contratação. Produtos adicionados ao catálogo depois de 05/10/2026 ficam disponíveis como adicional, quando oferecido.
Plano Vitalício
- Pagamento único, sem novas cobranças pelo plano. Acesso por tempo indeterminado, enquanto a plataforma HubFy Mercado Livre estiver em operação.
- Inclui as atualizações do catálogo sem custo adicional, os 2 fornecedores extras (+2 Fornecedores HubFy), o suporte prioritário (atendimento na frente da fila, sem prazo garantido de resposta), o acesso antecipado a novos recursos quando houver e o selo Membro Fundador, com as premiações exclusivas desse selo.
Bônus (order bumps)
IA Turbo HubFy, Plano de 7 Dias para a Sua Primeira Venda, +2 Fornecedores HubFy e Atualizações do catálogo são complementos opcionais, vinculados à conta que os comprou. Quando um bônus ainda estiver em preparação, isso é informado na própria plataforma. Os benefícios já inclusos no Plano Vitalício não são cobrados de novo de quem tem esse plano.
Desconto HubFy Shopee
Clientes do Plano Vitalício têm 50% de desconto na contratação da HubFy Shopee, válido quando o produto for lançado. O desconto é pessoal e intransferível, vale para a conta que comprou o Plano Vitalício e não é cumulativo com outras promoções. A HubFy Shopee e a HubFy Mercado Livre são produtos vendidos separadamente.
Catálogo e estoque
A disponibilidade, os preços e o estoque dos produtos dependem dos fornecedores e podem mudar a qualquer momento. A HubFy não garante quantidade mínima de novos produtos nem a permanência de um produto específico no catálogo.
Os dois planos dão acesso às mesmas funções básicas da plataforma; o Plano Vitalício soma os benefícios descritos acima. Os preços vigentes aparecem na página de planos e podem mudar para novas compras; mudanças no valor da assinatura mensal são avisadas com antecedência e valem a partir da renovação seguinte.
4. Pagamento e renovação
Os pagamentos são processados pela Applyfy, por Pix ou cartão. A HubFy não tem acesso aos dados do seu cartão. O acesso é liberado automaticamente depois que a Applyfy confirma o pagamento. Se uma renovação do Plano Mensal não for confirmada, o acesso fica suspenso até a regularização; estornos e contestações (chargeback) encerram o acesso correspondente.
5. Garantia de 7 dias e reembolso
Você tem garantia incondicional de 7 dias contados da compra de qualquer plano: se não gostar, peça o reembolso pelo e-mail matheus@hubfy.com ou pelo Suporte dentro da plataforma, e devolvemos 100% do valor pago. O reembolso é feito pela Applyfy no mesmo meio de pagamento, no prazo da operadora, e o acesso é encerrado. Essa garantia convive com o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. Depois dos 7 dias, não há reembolso de períodos já pagos; o Plano Mensal pode ser cancelado para evitar cobranças futuras.
6. Sem garantia de vendas ou renda
A HubFy fornece ferramentas, catálogo e conteúdo educativo, mas não garante vendas, lucro ou qualquer resultado financeiro. O desempenho depende de fatores fora do nosso controle, como preços, concorrência, reputação da conta, regras e tarifas do Mercado Livre e a sua dedicação. Valores de lucro e margem mostrados na plataforma são estimativas calculadas a partir das tarifas conhecidas e podem variar.
7. Responsabilidades do vendedor
- Você é o titular dos anúncios e responde por eles perante o Mercado Livre e os compradores: títulos, preços, prazos, atendimento, perguntas, reclamações e devoluções.
- Você deve cumprir as políticas do Mercado Livre (inclusive sobre venda sem estoque, prazos de postagem e reputação) e a legislação aplicável.
- As obrigações fiscais e tributárias decorrentes das suas vendas (cadastro, emissão de documentos fiscais e impostos sobre a sua operação) são suas.
- Revise cada anúncio antes de publicar. A HubFy preenche título, fotos, categoria e ficha técnica a partir do catálogo, mas a decisão de publicar é sua.
8. Fornecedor e envios
Os produtos do catálogo pertencem ao fornecedor parceiro, que é responsável pelo estoque disponível, pela separação, pela embalagem, pelo envio e pelos documentos fiscais das suas próprias operações, conforme a política dele exibida na página Fornecedores. A HubFy intermedia a informação entre a sua conta e o fornecedor, mas não é a vendedora dos produtos nem a transportadora. Diferenças de estoque, prazos e trocas seguem a política do fornecedor e as regras do Mercado Livre.
9. Uso aceitável
É proibido:
- compartilhar a conta ou revender o acesso;
- copiar, extrair em massa ou redistribuir o catálogo, as fotos, as descrições ou as aulas;
- usar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro, produtos proibidos ou qualquer atividade ilegal;
- burlar o controle de acesso, interferir no funcionamento da plataforma ou acessar dados de outros usuários;
- fazer engenharia reversa ou usar automações não autorizadas sobre a HubFy.
10. Suspensão e encerramento
- Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de fraude, chargeback, estorno indevido, inadimplência, violação destes termos ou uso que coloque em risco a plataforma, outros usuários ou o fornecedor.
- Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento pelo Suporte ou pelo e-mail de contato. Assinaturas mensais devem ser canceladas para interromper cobranças futuras.
- Com o encerramento, o acesso termina e os dados são tratados conforme a Política de Privacidade. Os anúncios já publicados continuam na sua conta do Mercado Livre e passam a ser geridos por você diretamente lá.
11. Propriedade intelectual
O software, o nome, o logotipo, o design, os textos e as aulas da HubFy são de propriedade da HubFy e protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Fotos e descrições de produtos pertencem ao fornecedor ou aos seus titulares e são disponibilizadas para uso nos seus anúncios dentro da plataforma. Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para usar a HubFy enquanto tiver um plano ativo. Nada nestes termos transfere a você direitos sobre a plataforma ou sobre o catálogo.
12. Limites de responsabilidade
A HubFy depende de serviços de terceiros (Mercado Livre, Applyfy, provedores de hospedagem e o fornecedor parceiro) e pode ficar indisponível por manutenção, falhas ou mudanças nas APIs desses serviços. Fazemos o possível para manter a plataforma estável, mas ela é fornecida no estado em que se encontra. Na extensão permitida pela lei, a HubFy não responde por lucros cessantes, perda de vendas, danos indiretos, bloqueios ou penalidades aplicados pelo Mercado Livre à sua conta, nem por atos do fornecedor ou de compradores; quando houver responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago por você à HubFy nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.
13. Alterações
Podemos atualizar estes termos e a plataforma. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no aplicativo com antecedência; se você não concordar, pode encerrar a conta. Continuar usando a HubFy depois da vigência da nova versão significa que você a aceitou.
14. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Para resolver qualquer controvérsia, fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes disso, procure o nosso suporte: a maioria das questões se resolve por lá.
15. Contato
Dúvidas, pedidos de reembolso e cancelamento: matheus@hubfy.com ou pelo Suporte dentro da HubFy.